FTC verplicht Cox Media Group en twee andere bedrijven tot betaling van bijna 1 miljoen dollar vanwege misleiding van klanten over een 'actief luisterende' AI-marketingdienst.

De FTC verplicht Cox Media Group en twee andere bedrijven tot betaling van bijna een miljoen dollar ter schikking van aanklachten dat ze klanten hebben misleid over een op "actief luisteren" gebaseerde AI-marketingdienst. In 2024 werd Cox Media Group betrapt op pogingen om adverteerders pakketten aan te smeren rond "active listening", met een presentatie die claimde: slimme apparaten leggen realtime intentiedata vast door naar onze gesprekken te luisteren, en adverteerders kunnen deze spraakdata combineren met gedragsdata om koopklare consumenten gericht te benaderen.